8月31日，省交通運(yùn)輸廳副廳長(zhǎng)丁慶領(lǐng)、工會(huì)主席汪捷、廳直屬機(jī)關(guān)黨委專職副書(shū)記張宗斌、省公路局書(shū)記張久昌一行，在市交通局長(zhǎng)李晨、局紀(jì)檢組長(zhǎng)許恒星、市運(yùn)管處長(zhǎng)張連生的陪同下，深入到桐城市、懷寧縣及市區(qū)交通行業(yè)，對(duì)我市交通系統(tǒng)“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行督查指導(dǎo)。
上午，督察組一行先后對(duì)桐城市交通局機(jī)關(guān)、交通案件處理中心、治超站、交管站、辦證中心，懷寧縣辦證中心，安慶市公路客運(yùn)中心站等單位進(jìn)行了實(shí)地檢查，聽(tīng)取了各單位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于開(kāi)展“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動(dòng)的工作匯報(bào)，并與在場(chǎng)的工作人員親切交談，了解各單位推進(jìn)活動(dòng)開(kāi)展所采取的各項(xiàng)舉措和取得的成果。在桐城治超站，督察組翻閱了案件處理卷宗及相關(guān)文書(shū)檔案，觀看了工作人員現(xiàn)場(chǎng)操作GPS系統(tǒng)檢查車(chē)輛超限超載的演示，督察組要求交通管理部門(mén)在嚴(yán)格管理的同時(shí)要提倡文明執(zhí)法，微笑服務(wù)。在懷寧縣辦證中心，督察組認(rèn)真查看了政務(wù)公開(kāi)欄、“微笑服務(wù)、溫馨交通”專欄，對(duì)辦證中心的環(huán)境衛(wèi)生、辦公秩序、服務(wù)態(tài)度、工作效率都表示認(rèn)可。最后，督察組來(lái)到了安慶公路客運(yùn)中心站，檢查了車(chē)站售票大廳和候車(chē)廳，查看了車(chē)站的宣傳橫幅、標(biāo)語(yǔ)和各項(xiàng)便民服務(wù)設(shè)施。督察組指示陪同檢查的安慶汽運(yùn)公司領(lǐng)導(dǎo)要將開(kāi)展“微笑服務(wù)，溫馨交通”與企業(yè)的服務(wù)理念和企業(yè)文化有機(jī)的融合起來(lái)，將中心站打造成為“安慶交通名片”。
下午，督察組在安慶召開(kāi)了工作座談會(huì)，聽(tīng)取安慶市交通局、運(yùn)管處、公路局、出租車(chē)管理處、海事局等單位開(kāi)展“微笑服務(wù)，溫馨交通”情況匯報(bào)。李晨局長(zhǎng)表示將以“微笑服務(wù)溫馨交通”活動(dòng)為載體，結(jié)合當(dāng)前我市交通行業(yè)的各項(xiàng)重點(diǎn)工作，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)重視、加大投入和依靠基層三管齊下，大力推廣微笑服務(wù)，全面提升我市交通行業(yè)的服務(wù)水平。督察組對(duì)安慶市交通行業(yè)“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動(dòng)的深入開(kāi)展給予了充分肯定，丁廳長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)：安徽省交通系統(tǒng)開(kāi)展“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動(dòng)以來(lái)，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與社會(huì)的廣泛關(guān)注和認(rèn)可，也取得了顯著的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，被《中央簡(jiǎn)報(bào)》稱為“微笑的蝴蝶效應(yīng)”。他要求各單位要繼續(xù)保持、鞏固和提高前一階段活動(dòng)成果，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，持之以恒的做好第二階段活動(dòng)的開(kāi)展。他指出，目前“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動(dòng)處于爬坡過(guò)坎階段，在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，各單位要加強(qiáng)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，不要孤立、片面、靜止的開(kāi)展工作，要把優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行業(yè)的硬件建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)新活動(dòng)形式，深化活動(dòng)內(nèi)涵，不斷地將“微笑服務(wù)溫馨交通”活動(dòng)推向縱深。
（《安慶汽運(yùn)》通訊員供稿）
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